POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos personales es Andreia Silva, con N.I.F. 35589979D. Los datos de contacto de empresa son los siguientes:
– Dirección postal: Atención al Cliente, carrer serreta 6 Bajo – 035(Alicante), España.
– Teléfono: 644.71.81.19
– Correo electrónico: andrea@luamodaecochic.com
Se te informa de que Lua Moda Eco-chic no utiliza sus datos para vender a terceros. Se usan única y llanamente para el funcionamiento correcto del cliente en nuestra web.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOGE Lua moda eco-chic?
Lua Moda Eco-chic sólo recopila tu siguiente información personal a través de los formularios correspondientes en nuestra página web: nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y tarjeta de crédito (PAN+CVV2) en cumplimiento de los estándares PCI DSS o número de cuenta (facilitado en caso de devolución) cuando visitas la WEB, te registras, realizas un pedido online, te pones en contacto con Lua Moda Eco-chic y/o participas en promociones o encuestas de Lua Moda Eco-chic.
Además, recopilo toda la información relativa a tu navegación en la WEB así como tu interacción con la marca.
Todos los datos personales que recopila Lua Moda Eco-chic proceden del interesado, a excepción de los datos de contacto que nos pueden ser facilitados por amigos o familiares para el envío de un cheque regalo u otro obsequio.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades, según apliquen:
– Gestión de tu registro en la WEB.
– Gestión de la compraventa online. Usamos tu información personal para procesar y entregarte tu pedido, así como para informarte de la situación del mismo por correo electrónico, SMS y/o cualquier otro canal disponible en cada momento. Asimismo, y en caso de recibir tu consentimiento, conservaremos los datos de tu tarjeta de crédito para futuras compras.
– Elaboración de un perfil comercial a partir de tu navegación en la WEB. Dicho perfil se llevará a cabo mediante el uso de tus datos personales e información de tu navegación, tales como, los productos vistos o añadidos a la bolsa, las secciones de la WEB visitadas, el país desde donde nos visitas, etc., para evaluar tus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerte contenidos de la WEB, ofertas, servicios y productos adecuados a tu perfil.
– Gestión del programa de fidelización Lua Moda Eco-chic.
- Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas y últimas novedades adaptadas a tu perfil a través de correo electrónico, SMS, correo postal o cualquier otro canal de comunicación y/o plataforma digital. Se incluyen acciones promocionales, como, por ejemplo, la gestión de concursos o sorteos organizados por mi.
– Prevención, detección y control de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
– Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas y accesorios de la WEB.
– Gestión y envío de comunicaciones relativas a prendas y accesorios pendientes en tu bolsa.
– Gestión y emisión de documentos acreditativos de compraventa: factura simplificada electrónica, factura de venta, TAX FREE.
– Gestión de la Tarjeta Regalo Lua Moda Eco-chic.
– Respuesta al ejercicio de tus derechos de privacidad, así como atender consultas, solicitudes y posibles reclamaciones que efectúes a través del canal del correo andrea@luamodaecochic.com.
– Acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer tu grado de satisfacción para crear y mejorar nuestros servicios.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?
Lua Moda Eco-chic guardará tus datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar los servicios de Lua Moda Eco-chic o hayas dejado de usar la WEB. Después de este período, tus datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de Lua Moda Eco-chic.
¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR TUS DATOS PERSONALES?
Lua Moda Eco-chic tiene las siguientes bases jurídicas para poder tratar tus datos personales:
Ejecución del contrato
La base jurídica del tratamiento de tus datos personales es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, estás obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso contrario, no será posible la realización de la compraventa.
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será la ejecución de un contrato:
– Gestión de la compraventa online.
– Gestión y emisión de documentos acreditativos de la compraventa: factura de compraventa y/o factura simplificada electrónica.
Cumplimiento de una obligación legal
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será el cumplimiento de una obligación legal:
– Gestión y emisión de la factura de compraventa.
– Respuesta al ejercicio de tus derechos de privacidad, así como atender consultas, solicitudes y posibles reclamaciones que efectúes a través del canal de Atención al Cliente.
Consentimiento
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será tu consentimiento, en caso de haber sido prestado:
– Gestión de tu registro en la WEB.
– Gestión del programa de fidelización Lua Moda Eco-chic.
– Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas y últimas novedades.
– Elaboración de un perfil comercial a partir de tu navegación en la WEB.
– Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas y accesorios en la WEB.
– Gestión y envío de comunicaciones relativas a prendas y accesorios pendientes en tu carrito.
– Conservación de los datos de las tarjetas de pago para futuras compras.
– Gestión de la Tarjeta Regalo Lua Moda Eco-chic.
La retirada del consentimiento de estos tratamientos por tu parte no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y Lua Moda Eco-chic.
Interés legítimo
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será el interés legítimo:
– Prevención, detección y control de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
– Envío de encuestas de satisfacción sobre productos adquiridos o servicios usados por ti para solicitar tu opinión y poder ofrecer mejoras.
Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizarte que nuestra WEB permanece segura, así como para ayudarme a mí como propietaria de Lua Moda Eco-chic a comprender las necesidades, expectativas y tu grado de satisfacción con la marca y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios en cada momento. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar tu grado de satisfacción y asegurar una experiencia única de navegación y compra.
¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR TUS DATOS PERSONALES?
Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
– Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra que resulte aplicable.
- Empresas encargadas del tratamiento de datos (proveedores de detección y prevención de fraude, servicios tecnológicos y analíticos, servicios de atención al cliente, servicios publicitarios y marketing, etc.) y, en general, terceros proveedores que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por Lua Moda Eco-chic (proveedores de servicios de mensajería y transporte, etc.).
– Marcas asociadas conmigo: sólo se usarán con otros comerciantes (“Marcas asociadas con Lua Moda Ecochic”) vendan sus productos (“Productos de marcas asociadas con Lua Moda Eco-chic”) a través de nuestra WEB. En este sentido, nuestra WEB sirve como plataforma de ventas entre las marcas asociadas con Lua Moda Eco-chic y tú. Esta información se encuentra a tu disposición en cada una de las fichas de los Productos de marcas asociadas con Lua Moda Eco-chic, en las que se indica expresamente que el producto en cuestión será vendido y enviado por la marca asociada con Lua Moda Eco-chic, identificándose, asimismo, a dicha marca.
Si compras Productos de una marca asociada con Lua Moda Eco-chic en nuestra WEB, concluyes un contrato directamente una de nuestras marcas asociadas. En tales casos, Lua Moda Eco-chic solo proporcionará a la marca asociada tus datos personales que sean estrictamente necesarios para que la marca asociada con Lua Moda Eco-chic pueda cumplir con sus obligaciones de facturación y entrega del producto. A este respecto, Lua Moda Eco-chic garantiza que tus datos personales solo serán procesados por la marca asociada con Lua Moda Eco-chic para los fines indicados anteriormente. En este sentido, te informamos de que tus datos personales comunicados a la marca asociada con Lua Moda Eco-chic son los siguientes:
– Nombre y apellidos
– Dirección de entrega del producto
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
Ten en cuenta que cada una de las marcas asociadas con Lua Moda Eco-chic tiene su propia Política de privacidad, que encontrarás disponible en los sitios web de las respectivas marcas asociadas conmigo. En este sentido, Lua Moda Eco-chic no se responsabiliza de las disposiciones contenidas en dichas políticas de privacidad ni de las prácticas de procesamiento de datos que efectúen las marcas asociadas con Lua Moda Eco-chic.
Lua Moda Eco-chic no vende en ningún caso tus datos personales a terceros.
¿CÓMO PROTEGE Lua Moda ECO-CHIC TUS DATOS PERSONALES?
La WEB utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, aceptas que Lua Moda Eco-chic obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.
Lua Moda Eco-chic manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN RELACIÓN CON TUS DATOS PERSONALES?
Te corresponden los derechos de privacidad que se reproducen a continuación, y que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico andrea@luamodaecochic.com. Para tramitar tu solicitud de ejercicio de derechos, podremos pedirte que acredites tu identidad.
| Derecho de acceso | Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Lua Moda Eco-chic estamos tratando datos personales que te conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que Lua Moda Eco-chic disponga de ti. |
| Derecho de rectificación | Tienes derecho a solicitar que Lua Moda Eco-chic rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si estás registrado en nuestra WEB, puede resultar más sencillo que los corrijas directamente mediante la modificación de tu perfil. |
| Derecho de supresión/derecho al olvido | Puedes solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. |
| Derecho de limitación | Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. |
| Derecho de portabilidad | Tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. |
| Derecho de oposición | Puedes oponerte a que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por Lua Moda Eco-chic, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, Lua Moda Eco-chic dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa. |
| Decisiones individuales automatizadas | En caso de que proceda, tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y Lua Moda Eco-chic; esté autorizada por el derecho aplicable a Lua Moda Eco-chic siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en tu consentimiento explícito. |
| Derecho a presentar una reclamación | Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la Autoridad de Control local competente. |
¿MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES?
En caso de que procedamos a modificar el contenido de la Política de Privacidad y Cookies, te lo notificaremos a través de la WEB o a tu dirección de correo electrónico cuando los cambios afecten de manera significativa a tu privacidad, de manera que puedas analizarlos y, en su caso, ejercer tus derechos como interesado.
CONTACTA CONMIGO:
Puedes contactar conmigo a través del correo electrónico andrea@luamodaecochic.com
También me puedes escribir de Lunes a Sábado en horario de 9:30 a 13:00 y de 16:00 a 18:00. A través del WhatsApp de la web.
Caso escribas fuera de horario y yo puedo facilitarte una respuesta, lo haré, si no, te contacto a primera hora del próximo día laborable.